Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit einschlägig – des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Leistungen nutzen.

3. Aufruf der Website / Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver beziehungsweise Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite/Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL, soweit übermittelt
• Statuscode des Serverabrufs

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt).

Hosting: Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA. Die Website, das Buchungs- und Bestellsystem sowie die dabei gespeicherten Daten werden bei Netlify betrieben. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 14.

Speicherdauer: Die Speicherdauer der Server-Logfiles legt Netlify nach eigenen Angaben anhand von Art, Umfang und Sensibilität der Daten fest; wir selbst werten diese Logfiles nicht gesondert aus. Daten werden jedenfalls nicht länger aufbewahrt, als dies für die genannten Zwecke beziehungsweise aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Sofern der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, wird – soweit erforderlich – ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular dieser Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Nachrichten aus dem Kontaktformular werden uns per E-Mail zugestellt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. In anderen Fällen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen maßgeblich sein.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen erforderlich ist.

Erklären Sie über die Funktion „Vertrag widerrufen“ Ihren Rücktritt, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Zuordnung des Vertrags und senden Ihnen die gesetzlich vorgesehene Eingangsbestätigung per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Terminanfrage / Buchungsformular

Wenn Sie über die Website eine Terminanfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können gehören:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Adresse des Einsatzorts
• Fahrzeugtyp und Fahrzeugmodell
• gewünschte Leistung
• Angaben zum Fahrzeugzustand
• gewünschter Termin
• Auswahl des Abhol-/Rückbringservice
• Gutschein-Nummer, falls angegeben
• freiwillige Nachricht oder besondere Hinweise

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, Terminabstimmung und gegebenenfalls zur Durchführung des Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Das Absenden einer „Terminanfrage“ stellt nach dem derzeit vorgesehenen Buchungsablauf noch keinen verbindlichen Vertragsabschluss dar. Der Vertrag kommt erst durch individuelle Bestätigung beziehungsweise Vereinbarung zustande.

Buchungs-/Formulardienst: Das Buchungsformular ist Teil dieser Website und wird von uns selbst betrieben; die Daten werden beim Hostinganbieter (siehe Abschnitt 3) gespeichert. Bestätigungen versenden wir per E-Mail (siehe Abschnitt 13).

6. Kunden- und Auftragsdaten

Im Rahmen eines erteilten Auftrags verarbeiten wir insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Leistungsdaten, Termin- und Abrechnungsdaten.

Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung, Rechnungslegung, Kundenkommunikation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden für die jeweils gesetzlich erforderliche Dauer gespeichert.

7. Fahrzeugfotos und Dokumentation

Zur Dokumentation des Fahrzeugzustands, Qualitätssicherung, Beweissicherung und Bearbeitung von Reklamationen können Fotos oder Videos des Fahrzeugs angefertigt werden, soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist – je nach Einzelfall – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt insbesondere in einer nachvollziehbaren Dokumentation des übernommenen Fahrzeugzustands und der erbrachten Leistung.

Eine Veröffentlichung von Bildern zu Werbe- oder Social-Media-Zwecken erfolgt nicht allein auf dieser Grundlage. Soweit eine Veröffentlichung personenbezogene oder identifizierende Informationen enthält, wird eine dafür erforderliche Einwilligung oder andere geeignete Rechtsgrundlage eingeholt beziehungsweise sichergestellt.

8. Abhol- und Rückbringservice

Bei Nutzung des Abhol- und Rückbringservice verarbeiten wir die für die Durchführung erforderlichen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Abhol-/Rückgabeadresse, Termin- und Fahrzeugdaten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Gutscheine

Bei Anfragen oder Bestellungen von Gutscheinen verarbeiten wir die zur Abwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Name und Kontaktdaten des Bestellers, Gutscheinart, Betrag beziehungsweise Leistung, – falls gewünscht – Angaben zur Personalisierung sowie bei Versand per Post die Lieferadresse und bei Rechnungen über 400 Euro die Rechnungsadresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Rechnungs- und Buchhaltungsdaten verarbeitet werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. CARGLANZ ESSENTIALS Shop – ab Aktivierung

Sobald der Online-Shop aktiviert wird, werden für Bestellungen zusätzlich insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Produkte, Zahlungsstatus, Versanddaten und erforderliche Kommunikationsdaten verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – für gesetzlich vorgeschriebene Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die eingesetzten Zahlungs- und Versanddienstleister werden vor dem Shopstart in dieser Datenschutzerklärung ergänzt.

11. Cookies, Local Storage und ähnliche Technologien

Technisch notwendige Technologien

Unsere Website darf technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien einsetzen, soweit diese unbedingt erforderlich sind, um eine vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen. Solche Technologien können insbesondere zur Navigation, zum Schutz der Website oder zum Zwischenspeichern von Eingaben in einem mehrstufigen Formular erforderlich sein.

Für ausschließlich technisch notwendige Technologien ist keine Einwilligung über einen Cookie-Banner erforderlich; über ihren Einsatz ist jedoch zu informieren. Derzeit setzen wir keine Cookies und ausschließlich folgende Speicherungen in Ihrem Browser ein:

• Darstellung hell/dunkel (Local Storage, Eintrag „carglanz-theme“): nur wenn Sie das Design aktiv umschalten; gespeichert wird ausschließlich „hell“ oder „dunkel“, bis Sie die Browserdaten löschen.
• Eingaben im Terminformular (Session Storage, Eintrag „carglanz-booking“): Zwischenspeicherung Ihrer Angaben im mehrstufigen Formular, damit beim Neuladen nichts verloren geht. Der Eintrag wird nach dem erfolgreichen Absenden bzw. spätestens beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht.

Nicht notwendige Technologien

Analyse-, Marketing-, Tracking- und vergleichbare nicht technisch notwendige Technologien werden erst nach vorheriger Einwilligung eingesetzt. Dies gilt insbesondere für Dienste wie Webanalyse, Werbepixel, eingebettete Videos, externe Karten oder vergleichbare Drittanbieter, soweit diese Daten auf dem Endgerät speichern, auslesen oder personenbezogene Daten an Dritte übermitteln. Derzeit setzen wir keine solchen Dienste ein; Schriften und alle Inhalte werden direkt von unserer Website geladen.

12. Externe Links und Social Media

Soweit unsere Website lediglich auf externe Seiten oder Social-Media-Profile (z. B. Instagram) verlinkt, werden durch den bloßen Link grundsätzlich keine Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Erst beim Anklicken des Links verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.

Werden künftig Inhalte externer Anbieter direkt eingebettet, wird dies in dieser Datenschutzerklärung gesondert erläutert und – soweit erforderlich – erst nach Einwilligung geladen.

13. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur an jene Empfänger übermittelt, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind, insbesondere Hosting-, IT-, Buchhaltungs-, Zahlungs-, Versand- oder Kommunikationsdienstleister sowie Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

E-Mail-Versand (Bestätigungen, Rechnungen, Gutscheine, Nachrichten aus dem Kontaktformular): Brevo (Sendinblue SAS), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich. Antworten auf unsere E-Mails gehen an unser eigenes Postfach.

Dienstleister, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden – soweit gesetzlich erforderlich – vertraglich als Auftragsverarbeiter eingebunden.

14. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn dies rechtlich zulässig ist und die Anforderungen der DSGVO eingehalten werden. Vor Einsatz von Dienstleistern, die Daten in Drittländer übermitteln können, wird die jeweilige Rechtsgrundlage geprüft und diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

Unser Hostinganbieter Netlify, Inc. hat seinen Sitz in den USA. Netlify ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) sowie ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Nachweis- und Rechtsverteidigungsinteressen bestehen.

Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf anwendbarer Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

16. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Der Widerruf einer Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter: f.liebl@hotmail.de

17. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend dem technischen Stand und den konkreten Risiken weiterentwickelt.

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.

Stand: 05.10.2026